XX县集中开展重信重访专项治理工作总结

      三、存在的问题及建议

     （一）对重信重访问题的化解需进一步加大责任追究力度。少数重信重访问题合理成份较多，但因各种原因，长时间没有得到解决，也没有引起相关部门领导的重视，相互推诿，久拖不决，最终导致重信重访，因此加大对这些问题处理不及时的责任单位领导的追究力度，是解决重信重访问题的关键。

    （二）少数信访人持不合理诉求长期缠访闹访，负面影响大，依法处置难度大，影响重信重访治理工作的成效。如我县马松清、何生福信访问题经过多次解决处理，均属无理诉求，以前对他们也采取了一定形式的教育或依法处置，现在他们改变策略，主要以写信的形式反映相同的信访问题，需进一步做好教育疏导及转化工作。

    （三）从以人为本的角度维护信访人合法权益的力度需进一步加大。解决重信重访问题，除了要依法按政策办事，更需要各级各部门从大局出发，站在构建社会主义和谐社会的角度，维护信访人的合法权益，主动关心照顾弱势群体，以法服人，以情感人，促进其息访罢诉。

     （四）需建立重信重访专项工作长效机制。解决重信重访问题是一项复杂的系统工程，需要好的工作方法和工作机制，在处理好历史性重信重访问题的同时，要建立健全长效工作机制，最大限度防止新的矛盾和问题发生，将各类矛盾和纠纷解决在始发阶段，才能从根本上减少重信重访。(个人文字材料，复制翻印责任自负）

                              20xx年9月26日

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