困难职工帮扶

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(www.350xue.com) 用，取得了很好的社会效益和经济效益。20xx年8月，国务院劳动和社会保障部为探索开发家政服务就业岗位的有效途径和方法。扩展就业渠道，促进下岗失业人员再就业，决定在全国十大城市开展家政服务试点，成都市是其中之一，而成都市总工会职业介绍所则被列为成都市家政服务试点单位的第一个。几年来，很多社区派人到成都市总工会职业介绍所家政服务站学习考察，把家政服务作为社区再就业工作的一个重要途径和办法。为了进一步扩大社会影响，加大宣传力度，成都市总工会职业介绍所家政服务站在全市84个社区建立了宣传咨询点，逐步形成家政服务社区网络，送岗位、送服务到社区，受到社区领导和下岗失业人员及用户的欢迎和好评。
按照全总“组织起来，切实维权”精神，成都市总工会职业介绍所以家政服务站为载体，于20xx年3月5日成立了四川省第一个家政服务员工会委员会，现有工会会员246人。一年来家政服务员工会组织了烹饪、熨烫、擦窗等技能比赛活动和到社区帮助孤寡老人、残疾人家打扫卫生等公益活动，受到新闻媒体的关注，取得了很好的社会效益。家政服务员说她们又回到了“娘家”。
三、积极开展职业培训工作，提高求职者的竞争就业能力
从建所以来，成都市总工会职业介绍所一直非常重视培训工作，根据市场需求和成都市总工会职业介绍所的自身条件，确定以培训下岗失业人员为主，以家政服务技能培训为重点。从建立“家政服务站”开始，对从事家政服务工作的求职者，坚持进行岗前培训，持证上岗。九年来，成都市总工会职业介绍所举办各类培训班59期，培训人数达3964人，其中，家政服务员培训班46期，培训学员3738人，学员平均年龄42岁，经考核鉴定有1727人获得初级职业资格证书，181人获得中级职业资格证书。培训后，上岗率达97%，已成功介绍就业7485人次。现在，越来越多的下岗失业女职工主动要求参加培训，并自觉自愿的把家政服务工作作为自己的职业选择。通过几年的发展，成都市总工会职业介绍所家政服务站已形成“职业指导—职业培训—职业鉴定—职业介绍”的服务体系。由于成都市总工会职业介绍所在全省率先进行了这项工作，使家政服务行业出现了首批持证上岗从事家政服务工作的从业人员，在社会上引起了很大的反响，许多人慕名前来专门聘请经过培训的家政服务员。由于经过培训的家政服务员起点高，综合素质好，专业技能强，深受广大用户的欢迎和好评，现在常常出现供不应求的情况。
四、抓典型、树榜样、加强舆论宣传工作，树立工会职介所的良好社会形象
九年来，成都市总工会职业介绍所十分重视发挥“窗口”作用，不仅要为下岗失业人员 和失地农民等求职者做好职业指导、职业培训和职介服务工作，而且还站在更高的角度，协助政府做好有关再就业政策和法规等宣传咨询工作。同时，通过正确的舆论导向和抓典型、树榜样，帮助和引导下岗失业人员尽快转变观念，面对现实，走向市场，增强自我解困和竞争就业意识。九年来，许多下岗失业人员通过成都市总工会职业介绍所实现了再就业，并在新的工作岗位上做出了很好的成绩，先后有64人（次）被省市政府和省市总工会以及劳动就业部门评为“再就业先进标兵”，“优秀家政服务员”和“再就业先进工作者”等，成都市总工会职业介绍所“家政服务站”获得省市两级工会的表彰，评为“社区服务先进集体”，20xx年和20xx年，两次被中国家庭服务协会评为“优秀单位”，两名家政服务员被评为“先进个人”。由于成都市总工会职业介绍所在再就业工作中成绩显著，20xx年12月受到成都市委、市政府的表彰，被评为“成都市再就业工作先进单位”，20xx年4月，被全国总工会定为“工会职业介绍示范点”。从20xx年至今，连续五年被成都市劳动和社会保障局评为“职业介绍工作先进单位”。
成都市总工会职业介绍所的再就业工作一直受到社会各界和新闻媒体的广泛关注，中央电视台、省市电视台和新华社四川分社、四川工人日报、成都日报等20余家新闻媒体相继进行了系列报道和专题采访等达200多次，特别是对成都市总工会职业介绍所组织的大型下岗失业人员专场招聘会、再就业援助活动，“送温暖、送政策、送岗位、送培训”活动等典型事件的报道，以及对再就业先进人物的专题采访，在社会上起了很大的影响。大大提高了成都市总工会及工会职业介绍机构的社会知名度和信誉度，树立起了工会组织和工会职业介绍机构良好的社会形象，为更好地开展再就业工作创造了良好的社会环境。
五、加强内部管理、提高服务质量
要切实搞好再就业工作，必须要有一支政治思想和工作作风都过硬的队伍，因此，从建所开始，我们就特别重视对工作人员的教育和培训工作。首先抓好时事政治、法律法规、政策和业务知识的学习，并组织全所工作人员参加市劳动部门组织的职介机构工作人员职业资格证书培训和全国职业指导师资格考试，从而提高工作人员的思想政治素质和业务理

(www.350xue.com) 论水平以及实际工作能力。现在成都市总工会职业介绍所有一名高级职业指导师、三名职业指导师，服务专业化有了进一步提高。其次，不段加强内部管理，从制度建设入手，使管理工作规范化、制度化、科学化、使工作人员有法可依、有章可循，力求创造一个宽松、和谐、紧张、有序的工作环境，从而提高了工作效率和服务质量。再次，鉴于工会职介所的服务宗旨，提出“理解、热情、爱心、奉献”八字所训，即对求职者，特别是对下岗失业职工要给予充分的理解，要热情周到地为他们做好职业指导和职介服务工作，要用爱心温暖和慰藉他们的心灵，并以真诚的奉献精神使他们深切感受到党和政府以及工会组织的关怀。九年来，成都市总工会职业介绍所工作人员的职业道德、敬业精神、工作作风、服务质量和工作效率等方面受到广大求职者和用工单位的称赞，许多下岗失业职工把工会职介所称之为“娘家”、“职工之家”。

成都市总工会职业介绍所大事记

一、1996年-1997年：
1、1996年12月19日成立“成都市总工会职业介绍所”。该所是经四川省劳动和社会保障厅、成都市机构编制委员会批准，由成都市总工会出资兴办，并在政府有关部门进行了事业法人登记的全民所有制事业单位。单位编制人数为十人，戴建明同志为第一任法人代表。
2、1997年12月6日，成都市总工会职业介绍所与成都市工商联联合举办大型下岗失业职工专场招聘会，创下了成都市下岗失业职工专场招聘会的“四个第一”，（即：进场单位数、提供岗位数、进场求职人数和现场达成意向性协议数）。省政协副主席罗元俊、省总工会副主席张莲花、市领导骆隆森、王少雄、王怀臣、魏柏良、申万和、孙家羱、何绍华、王家善等到现场进行视察，并给予了高度评价。此次招聘会开创了成都市有上万人参加的大型招聘会的先例。
二、1998年：
1、从1998年5月18日开始，成都市总工会职业介绍所和成都市职工大学联合举办“家政服务员职业资格和技能”培训班，学员经过培训、考核和鉴定，获得培训合格证和职业资格等级证书，成为四川省首批持证上岗专门从事家政服务的从业人员。
2、1998年6月成立“成都市总工会职业介绍所家政服务站”，在成都市劳动力市场率先建立起职业指导—职业培训—职业技能鉴定—职业介绍“一条龙”服务体系，切实为大龄下岗失业女职工解决就业问题，在成都市“家政服务”市场中起到了引导和示范作用。
三、1999年：
1999年“五一国际劳动节”前，成都市总工会家政服务站被四川省总工会评为“四川省社区服务先进集体”，四名家政服务员评为“四川省社区先进标兵”，十名家政服务员评为“成都市优秀家政服务员”。
四、20xx年：
成都市总工会职业介绍所被成都市总工会评为“社区就业服务工作先进集体”。
五、20xx年：
1、20xx年8月，国务院劳动和社会保障部在全国十大城市开展家政服务试点，成都市是其中之一，成都市总工会职业介绍所被列为成都市第一个家政服务试点单位。
2、成都市总工会职业介绍所被成都市劳动和社会保障局评为“成都市职业介绍工作先进单位”。
六、20xx年：
按照国务院及省、市政府《关于推动社区就业工作的若干意见》的通知精神，成都市总工会职业介绍所率先在全市83个社区建立“成都市总工会职业介绍所家政服务”宣传咨询点，并深入社区开展职业指导和培训。这项举措在成都市社区就业工作中是首创。
2、成都市总工会职业介绍所被成都市劳动和社会保障局评为“成都市职业介绍工作先进单位”。
3、成都市总工会职业介绍所被成都市委市政府评为“成都市再就业工作先进集体”。
七、20xx年
1、20xx年“五一国际劳动节”前，由成都市总工会职业介绍所组织举办了成都市首次家政服务员烹饪技能大赛，该次活动受到省市总工会领导的好评，以及各个新闻媒体的关注，电视台和报纸都进行了报道，在社会上产生了很大的影响。
2、成都市总工会职业介绍所被成都市劳动和社会保障局评为“成都市职业介绍工作先进单位”。
3、成都市总工会职业介绍所被中国家庭服务协会评为“全国家庭服务业优秀单位”。

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