信访工作矛盾处理经验

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在近阶段，我区继续保持了和谐社会稳定、政治安定，治安形势平稳可控的良好局面，尤其是20xx年11月份，上访的人数及批次都有了较大幅度的下降，全区发展环境得到了进一步优化。
我区通过深入开展“双排查”活动，加强形势分析，当前主要面临以下突出性问题：
一是民工工资问题。少数建设单位、开发商、承包商不按时兑付农民工工资，甚至采取躲避的办法，将责任、压力转嫁到政府头上。
二是企业劳动保障问题。受宏观经济形势影响，少数企业经营运转出现困难，劳资矛盾凸显。
三是农民生活困难问题。
四是一些阶段性问题。主要是一些拆迁及突发性问题，这类问题由于涉及到被拆迁人自身经济利益，所以矛盾不可能完全避免，其一般表现为时段性较强，关键是要能得到及时有效处理，避免发展成为老访户问题。
下一步，我区将进一步加大矛盾排查化解力度，扎实工作，切实维护社会稳定。
一是加大排查力度，掌握不稳定动态。层层动员，全面发动，将排查工作落实到基层，深入到一线，及时排查发现不稳定因素，特别是将涉及面广、可能造成较大影响的热点难点问题在初始阶段排查出来。“抓早、抓小、抓苗头”，做好源头预防，源头治理，牢牢掌握在主动权。
二是加大协作力度，强化大调解工作。按照“大稳定”工作要求，全区各部门、各单位加大齐抓共管力度，充分发挥职能作用，积极通过行政、司法、感情等多种途径来调处矛盾纠纷，力争将把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
三是加大处置力度，化解突出问题。以“案结事了、停诉息访”为目标，坚持因案施策，坚决打好化解重点矛盾纠纷攻坚战。
四是加大管控力度，有效控制案发。进一步做好案件查处工作，强化情报信息搜集，严密掌控社会面动态，对各类重点人头落实管控措施，确保社会政治稳定。
五是加大考核力度，层层落实责任制。落实排查工作责任、包案处理责任、归口包干责任以及应急处置责任，将各项工作落实到部门、落实到人。加强考核，对工作不尽职、不到位的干部在考核中实行一票否决，强力推进矛盾纠纷的处理力度、解决进度。
各位领导，我区进一步强化“稳定是第一责任”的工作理念，加强组织领导，实行“一岗双责”，全区稳定形势得到了切实维护。同时我们也清醒地认识到，接近年终岁末，元旦、春节“两节”将至，加上国际金融危机带来的深刻影响，各项维护稳定工作任务仍然艰巨。下一步，我们将继续认真做好“双排查”工作，加强“大调解”，及时发现、处置、化解矛盾纠纷，为群众度过祥和的节日，为经济社会发展营造更加良好的环境。

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