城管干部反腐倡廉活动自查自纠报告

为促进建设年成果向工作效率的转化，巩固推进年活动的成果向工作转化，推进机关效能建设的制度化、规范化，提高办事效率，就下一步工作向全体干部职工提出“五个深化”的要求。

一是在办事效率和服务质量上求深化。以群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量城管工作的标准，坚持24小时值班制度，对群众的投诉，做到进得畅通、传得迅速、落实到位、反馈及时。凡属我局职责范围内的问题，都在第一时间内着手整改，并拿出长效管理措施。

二是在解决群众反映的热点、难点问题上求深化。扩大政务公开范围，广泛征询群众意见，对群众来信、来访、来电反映的问题，随时做好登记，认真梳理，分析原因，分别落实到各队、处、室，限期解决，对暂时不能解决又未说明理由的，严肃追究相关责任人的责任。

三是在建立效能建设长效机制上求深化。从加强内部管理入手，对效能建设的各个环节均做了详细规定，并对执行情况进行量化考核，对有问题的进行责任追究。

四是在提高干部队伍素质上求深化。坚持治队从严、奖惩分明的原则，严格落实队容风纪、考勤值勤、学习考核等各项规章制度，做到用制度管人，靠制度规范。通过组织开展“文明执法标兵”、“文明片组”等创建活动，评选出一批“执法标兵”、“管理标兵”，以此激励大家的工作责任心和进取心。

五是在文明执法上求深化。认真贯彻《行政许可法》，对违章者以教育引导为主，必须处罚时，严格遵循“四先一后”的程序，即先敬礼、先亮证、先指出违章事实，先讲清处罚依据和标准，后进行处罚，并做到“三理四心”：即纠正违章要有理，宣传教育要讲理，执罚尺度要合理；调查核实要细心、说服教育要诚心、对方不服要耐心、纠正违章要公心。

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