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（一）工程管理
1、建筑本体的管理
包括：房屋的修缮工程；房屋的日常维修养护；业主店铺的装潢管理；房屋配套设施的维修管理；
2、中央空调的运行及维护；
包括：中央空调的运行控制；，风机口等设施的维护；
3、供配电系统的维修保养；
包括：供配电工作；24小时的人员值班；高、低压设备的维修保养；
4、给排水系统的维修养护；
包括；保证正常的供水、排水；保持水池、水箱的清洁卫生；给排水系统的维修养护；
5、监控系统的管理及维护
包括：监控系统的运行管理；监控室24小时的人员值班；各设备的维修养护；
6、消防、报警系统的养护；
7、通迅系统的维护
包括：通迅线路的维护；通迅设备设施的维修养护。
（二）安全服务
1、各出入口的安全保卫；
包括：出入口的站岗值勤；进出入可疑人员的盘查；
2、公共部位的安全巡逻检查；
包括：商业楼宇四周的安全巡逻；各楼层的安全巡查；消防等安全系统的巡查；
3、各类突发事件的处理；
4、商业活动秩序的维护；
包括：维持业主在允许范围内商业活动的有序进行；高峰期商业人潮的指挥疏通；
5、出入车辆的停放及安全管理；
包括：进出入车辆的引导有序停放；营业性停车位的管理收费；重点车辆的检查。
（三）保洁服务
1、室内外公共区域的保洁服务；
包括：公共道路、安全通道的清扫；大理石或镜面地砖区域的定期打蜡抛光；洗手间等
区域的卫生保洁；
2、垃圾的收集及清运；
3、电梯、扶手的保洁；
4、绿化养护及花卉的管理、养护及摆放；
包括：花卉等植物的修剪、施肥及治虫；花卉的园艺设计、摆放。
（四）综合服务
1、报刊、信函的收发；
2、物业管理费的收取；
3、水电费的代收代缴；
4、小件物品的寄存服务；
5、其他相关服务等。
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