物业环境管理-内涵

　　7.交通条件

　　生产型企业通常需要大量运进原材料及燃料，运出产品，因此必须有便捷的交通条件。例如：邻近公路交通干线或者符合运输条件的道路与公路干线相连、有铁路专用线进入厂区、临近通航河道(或海岸)且有专用码头。以上公路、铁路和水运交通条件若能同时满足两项及其以上者，则该物业的生产环境的交通条件达到较好程度。

　　8.基础设施

　　企业生产对基础设施的依赖性较强，生产用房的电力供应情况、生产用水是否能够满足需要、排污及污染治理的可能性、通讯条件等等，都是影响生产环境的因素。

　　9.行政服务条件

　　直接为生产型企业服务的公安、银行、工商、税务、环卫等行政服务机构的设置，对于确保企业生产有一个良好的生产环境，起着十分重要的作用。

　　(三)商业环境

　　商业物业环境是指用于商业目的的物业，包括商店(商场、购物中心、商铺、市场等)、旅馆(宾馆、饭店、酒店、招待所、旅店等)、餐馆(饭庄、酒楼、酒家、茶楼等)、游艺场馆(娱乐城、歌舞厅等)和商务写字楼等，其所在区域的情况和条件，主要包括以下几个方面：

　　1.物业类型与档次

　　商业物业有低层、多层和高层之分，同时其物业档次也不相同。一般来说，其档次越高，相关的商业环境就越好，客户对商业环境的要求相对来说也要高一些。

　　2.隔声

　　商业物业应有较好的隔声效果，以免影响他人或外界，造成噪声污染。

　　3.光照与通风

　　商业物业在使用中，其室内应有足够的自然采光和人工照明，同时应具有较好的通风效果。

　　4.室内小气候

　　要求室内具有适宜的气温、相对湿度和空气流动速度。

　　5.室内空气含氧量

　　室内空气要具有足够的含氧量，最大限度的降低有毒、有害、有异味的气体或物质，确保使用人的人身安全和身心健康。

　　6.绿化

　　商业物业要有足够的绿化面积和绿化种植或盆花种类。

　　7.环境卫生状况

　　良好的环境卫生状况，有利于商业活动的开展和吸引顾客。

　　8.环境小品

　　美观、合适的环境小品，能给商业活动的开展构造一个良好的情景和氛围。

　　9.商业设施

　　完善、配套和便捷的商业设施，为商业活动的开展奠定了基础。

　　10.交通条件

　　对于商业物业来说，应考虑两个方面的交通条件：一是顾客方面，主要是公共交通的通达度(附近公交线路的条数，公交车辆时间间隔，以及公交线路联结的居民区人数；距飞机场、火车站、码头等的距离远近)；自行车、摩托车和汽车的停车场地问题。二是经营方面，要考虑进货和卸货的交通便利程度。

　　11.服务态度和服务水平

　　商业物业的服务态度越好、服务水平越高，其商业服务环境就越佳，相应的商业效益就越好。

　　(四)办公环境

　　影响办公环境的因素主要有以下几个方面：

　　1.办公室标准与类型

　　办公室面积较大、室内净空高度较高，则办公的空间环境优越，无压抑感。

　　2.隔声

　　良好的隔声效果，既起到了保密作用，又不干扰他人和外界。

　　3.隔热和保温

　　4.光照与日照

　　5.通风

　　6.室内小气候

　　7.室内空气今氧量和二氧化碳含量

　　8.室内景观

　　办公室的盆景、小饰物、壁画、雕塑等小景观的合理布置，构成了一个优美的办公室内环境。

　　9.办公设备

　　配套、完善的办公设备是构造一个优美的办公环境的基本条件。

　　10.室外绿化

　　11.室外环境小品

　　12.大气环境

　　13.声环境和视环境

　　没有外界的噪声干扰和良好的视觉环境，是办公条件的要求。

　　14.环境卫生状况

　　15.办公区域的治安状况

　　16.办公人员的基本素质

　　办公人员的基本素质主要包括思想文化素质、艺术修养以及人际关系等等。

　　另外，根据我国目前装修行业的发展，建筑装修材料对物业环境的影响较大，特别是对人身安全与身心健康有较大影响。1998年4月，武汉市卫生防疫站对某新建小区的5家住户的室内空气污染进行了调查，受访的10位居民每天在家停留13小时，他们称在家里常感到头晕、睡眠不好、记忆力减退、皮肤过敏、眼咽鼻不适，且发生率高达50％～90％。经检测，这种病态反应主要是因为室内的装修材料和家具释放的污染物所致。

　　目前，像此类因建筑装修污染致病的事例屡见不鲜。山东青岛市李沧区某居民一家三口在房子装修后就马上搬进新居，开始全家人都有一种不适感，但没在意，后来出现了胸闷、呕吐、呼吸短促等症状，夜间男主人因有过敏性哮喘病史导致喉头水肿窒息而亡，妻儿均深度中毒。而北京市每年发生有毒建筑材料引起的急性中毒事件400余起，中毒人数1万余人，死亡人数约350人，慢性中毒约10万人次。

　　研究表明，建筑材料导致的疾病主要有三类：一是癌症。溶解型涂料(油漆)中的苯、甲苯、二甲苯等苯类物在高浓度时会使血液受到毒害，易造成血癌；天花板、防火材料等石棉材料则可引起肺间质流。二是不良建筑物综合症(SBS)，俗称“空调病”、“办公室病”、“星期一疾病”。它主要是因为建筑物室内空气交换率低、污染程度高，以致室内人群产生诸如流泪、咳嗽、乏力、疲倦、头昏、嗜睡等症状，而一旦离开该建筑物，症状即可消失。这种现象常在一些装修豪华的写字楼、卡拉OＫ厅、录像厅的包房里出现。三是过敏症。它和SBS都是由木质人造板的粘合剂、含脲醛树脂的泡沫绝缘材料、隔音材料等释放的甲醛所致。甲醛已被确认为室内主要污染物之一。

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