天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准

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1、楼内公共区域：地面每天清扫1次；墙面无乱悬挂等现象；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭1次；门窗玻璃每月擦拭1次；消防栓、标识牌等设施每月擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭1次；操作板面每月消毒1次；每季度对电梯门、壁保养1次。

2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次，干净整洁；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持其干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次；路灯、楼道灯每季度清洁1次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁1次,夏季每天进行消毒。

0.19

0.90

公共秩序维护

1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，身体挺直，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。

2、门岗：各出入口24小时值勤，其中主出入口7：00-19：00立岗，并有详细的交接班记录；对外来机动车实行询问登记。

3、巡逻岗：按照规定路线和时间每3小时巡查一次，夜间每2小时巡查一次，做好巡查记录。

4、车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。

0.27

绿化养护

1、草坪及地被植物适时修剪，高度不应超过15公分；绿地整洁，无杂挂物。

2、树冠基本完整，无枯枝死杈。

3、绿篱枝叶正常，整齐一致。

4、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土。

5、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。

6、适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。

0.14

 

服务

等级

服务内容

服    务    标    准

收费标准

（元/月.建筑平方米）

合计

（元/月.建筑平方米）

二级

共用部位养护

1、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、保养记录。

2、小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损及时更换修补。

3、房屋外檐：每半月进行一次检查，发现损坏按规定维修。

4、楼梯扶手、门窗：每半月巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。

5、楼内墙地面、顶面：每半月巡查一次，遇有损坏适时修补。

6、雨水井、化粪井：每季度检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。

7、场地、道路：每季度检查一次，场地、道路平整通畅。

8、安全标识等：每周巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。

9、围墙：每半月巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。

10、楼道灯：接到业主或使用人报修后3小时内修复，完好率95%以上。

0.14

0.90

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